+47 26 16 37 83Malta MGA/B2C/736/2007
NO · NOK
Yabby CasinoNORSK SPILLTRADISJON
Prøv nåBli medlemAktiver tilbudKundeserviceFyll påÅpne konto
Min kontoMeld deg innBonuskampanjerBonuskodeSpilleautomater
Nå venter kontrollen

Yabby Casino: Du har fått uttaket satt på pause

Lisensen krever at hver spiller identifiseres, og hos Yabby Casino tar kontrollen i snitt 9 timer fra papirene er mottatt.

Malta Gaming AuthorityLisens MGA/B2C/736/2007 siden 2007
Seks punkter

Du venter på et uttak og lurer på hvorfor

Vi gjør alltid disse kontrollene likt, uansett hvem som spiller.

Hvem kontrollerer
Yabby Casino Ltd.
Lisens
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/736/2007
Behandlingstid
9 timer
Tidspunkt for kravet
Senest før første uttak
Spørsmål sendes til
Aldersgrense
18+
Nå starter det

Hvordan slipper du gjennom på første forsøk?

Vi ber om det samme hver gang, så du vet nøyaktig hva som skal inn.

Ferdig godkjent eller ikke
Når du er innlogget, finner du bekreftelsessiden i kontomenyen. Der ser du hvilke dokumenter som fortsatt mangler, og hvilke som allerede er godkjent.
Da du tok bildet i dagslys
Legg inn begge sider av identitetsbeviset i farger, med hele kortet synlig. Kantene må være med, og bildet skal være skarpt nok til at fødselsdatoen kan leses.
Kortet med navnet synlig
Betalingskortbilde tas av kortet med midterste siffer skjult. Vis navn, utløpsdato og de fire siste siffer – resten dekker du til før du laster opp.
Hold øye med innboksen
Når alt er sendt, får du en bekreftelse på e-post, og saken ligger hos oss i gjennomsnitt 9 timer. Sjekk søppelposten hvis svaret lar vente på seg.
Mindre fram og tilbake

Slik ser et godkjent dokument ut

Her ser du hva hvert dokument skal bevise, så du slipper å sende inn på nytt.

Identitetsbevis

BekrefterNavn, fødselsdato og foto
Må viseBegge sider, farger, hele kortet synlig

Adressebekreftelse

BekrefterAt du bor der du oppgir
Må viseNavn, adresse og dato, ikke eldre enn tre måneder

Betalingskortbilde

BekrefterAt kortet er ditt
Må viseNavn, utløpsdato og fire siste siffer
Fire tidspunkt å kjenne

Da kontrollen dukker opp og hvorfor

Her ser du hvilke tidspunkt som utløser en kontroll, og hva som blir spurt om.

Har du skrevet navnet feil?
Når navn eller fødselsdato på kontoen ikke stemmer med bildet i passet eller førerkortet, må saken løses manuelt før pengene kan flyttes videre. Da ber vi om identitetsbevis.
Alderen blir bekreftet
Ved registrering ber vi om dokumentasjon på at du har fylt 18 år, fordi lisensen krever at alderen er kontrollert. Legitimasjonen må vise fødselsdato tydelig.
Du får pengene raskere
Første uttak utløser alltid en full kontroll, siden lisensen krever at kontoen er verifisert innen pengene forlater casinoet. Regn med identitetsbevis, adressebekreftelse og bilde av betalingskortet.
Vis at metoden er din
Bytter du fra Vipps til Skrill eller legger til et nytt kort, sjekker vi at metoden faktisk er din. Et bilde av kortet med midterste siffer skjult er det vi spør etter.

Forstå hvorfor pengene blir sporet

Kildekontrollen er en del av lisensen fra Malta Gaming Authority, med lisensnummer MGA/B2C/736/2007, og gjelder alle spillere etter fast mønster. Yabby Casino Ltd. må vite at midlene er lovlige, og spørsmålet er rutine, ikke mistanke. Svarer du raskt, går saken raskere.

Hvilke av disse som er relevante, avhenger av hvordan pengene kom inn.

  • Lønnsslipp fra arbeidsgiver
  • Skattemelding eller årsoversikt
  • Kontoutskrift som viser lønnsinngang
  • Dokumentasjon av salg av eiendom
  • Vedtak om arv eller forsikringsutbetaling

Slik får du papirene godkjent neste gang

Gammelt papir, ny adresse? Regningen er datert for langt tilbake, og da sier den ingenting om hvor du bor nå. Kravet er at adressen er fersk nok. Hent en ny faktura fra nettbanken Be om oppdatert kontoutskrift fra banken

Du skrev navnet annerledes. Navnet på arket avviker fra det du skrev ved registrering, og da kan ikke dokumentet knyttes til kontoen din. Ofte er det en mellomstavelse som mangler. Oppdater personopplysningene i profilen Send inn legitimasjon som viser fullt navn

Ta bildet på nytt uten beskjæring. Kanten er skåret vekk eller bildet er redigert, og da kan vi ikke se at dokumentet er komplett og ekte. Filen må vise hele arket. Ta nytt bilde med alle fire hjørner synlige Send originalen uten beskjæring

Uttak uten forsinkelse

Les deg opp før du laster opp

Etter disse svarene vet du hva kontrollen krever, og hva du gjør selv.

Hva gjør jeg hvis navnet mitt er endret siden jeg registrerte meg?+
En navneendring løses med et dokument som viser endringen, sammen med det nye identitetsbeviset. Fordi kontoen står i det gamle navnet, må begge navnene kunne knyttes til deg. Svaret kommer i samme runde som den øvrige kontrollen.
Hvorfor spør casinoet om hvor pengene mine kommer fra?+
Et rutinekrav i lisensen mot hvitvasking ligger bak spørsmålet, ikke en mistanke mot deg. Dokumentasjonen skal vise at innskuddene dine henger sammen med en lovlig inntekt. Kommer svaret ditt kort og konkret, går saken raskt videre.
Når senest må kontoen være verifisert for at uttaket skal gå?+
Lisensen krever en fullført kontroll senest før det første uttaket, så uttaket kan ikke behandles før den er klar. Casinoet kan likevel be om dokumentene allerede ved registreringen eller ved første innskudd. Har du papirene klare tidlig, slipper du å vente senere.
Kan jeg laste opp dokumentene fra mobilen?+
Ja, telefonen holder, så lenge filen er skarp og hele dokumentet er med i bildet. Opplastingen skjer fra kontosiden, på samme måte som fra en datamaskin. Vanlige filformater går fint, og du kan sende inn på nytt hvis noe er uklart.
Hvor lang tid tar kontrollen før jeg får svar?+
Regn med omtrent 9 timer fra dokumentene er komplette til svaret foreligger. Mangler et bilde eller en side, starter klokken på nytt når det ettersendte materialet er mottatt. De fleste saker er altså ferdige samme dag.

Vi bruker informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere og for å forbedre det; ved å fortsette godtar du vår retningslinjer for informasjonskapsler.